1. Sklep internetowy działający pod adresem www.narzedzia-poznan.pl prowadzony jest przez Wielkopolskie Przedsiębiorstwo Handlowe „ELMET” S.A. , 61-249 Poznań ul. Obodrzycka 67 wpisane do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda  VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000052398, NIP 778-01-07-779

2. Oferta prezentowana na stronie Sklepu stanowi zaproszenie do składania ofert kupna. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł.

3. Zakupy w systemie zamówień internetowych Sklepu mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie internetowej.

4. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty wysyłki doliczane są jako odrębna pozycja w koszyku zamówień.

5. Zamówienia można składać 24h na dobę przez Sklep internetowy, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie 61/873-16-66 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.

6. W zależności od dostępności zamówionego produktu czas realizacji zamówienia wynosi 2-7 dni roboczych.

7. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia pocztą elektroniczną lub telefonicznie. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Klient zostanie o tym poinformowany.

8. W przypadku większego lub nietypowego zamówienia sprzedawca może zażądać zaliczki.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyń po uprzednim poinformowaniu Klienta.

10. Dostawa towarów zamówionych w Sklepie internetowym realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

11. Koszt wysyłki produktów wynosi: odbiór osobisty - 0zł;  kurier (przedpłata): do 35kg – 17,00zł, powyżej 35kg – 127,00zł; kurier (przesyłka za pobraniem): do 35kg – 27,00zł, powyżej 35kg – 137,00zł.

12.  Płatności on-line realizowane są za pośrednictwem systemu PayU, względnie przelewem na rachunek bankowy Sklepu 48 1090 1346 0000 0001 1560 8305 lub gotówką przy odbiorze towaru. 

13. Do zakupionego towaru dołączany jest paragon lub faktura VAT/B

14. W momencie odbioru przesyłki Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera.

15. W przypadku dostarczenia paczki uszkodzonej lub niekompletnej, Klient zobowiązany jest spisać wraz z kurierem protokół szkody. Brak spisanego protokołu oznacza potwierdzenie przez Klienta przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń.

16. W Sklepie sprzedawane są produkty fabrycznie nowe i oryginalne.

17. Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (paragon,  faktura VAT/B), który należy okazać.

18. W przypadku reklamacji towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie sprzedawca gwarantuje ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

19. Klient jest uprawniony do zwrotu zakupionego towaru w stanie nienaruszonym w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

20. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu towaru jeśli towar był sprowadzany na indywidualne zamówienie (wykonanie specjalne) Klienta.

21. Klient dokonujący zakupu w Sklepie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sklep. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu dokonania realizacji zamówienia tj. wystawienie listu przewozowego, wysłanie faktury, kontakt z Klientem w sprawie  towaru i przesyłki.

22. Wszelkie spory, które mogą powstać z tytułu prowadzenia sprzedaży poprzez Spółkę „ELMET” S.A. będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w sposób polubowny. W przypadku braku porozumienia właściwy do rozpoznania sporu jest Sąd siedziby sprzedawcy.